FAQ
Často kladené dotazy našimi klienty :
1. Proč využít služby RealMoney.cz ?
Naše služby byla jednou z prvních v ČR kdo začal provozovat Rychlou Půjčku pomocí SMS. Máme široké zkušenosti se službami charakteru SMS technologií a s jejich pomocí chceme klientům spřístupnit široké spektrum služeb. Mimo službu PujckaProZeny.cz take nabízíme portál RealMoney.cz, který má již více jak 10000 spokojených klientů.
2. Co je to půjčka RealMoney.cz ?
Jedná se o finanční službu, pomocí které naše společnost poskytuje hotovostní půjčky do výše 5.000,-Kč na dobu 21 dnů. Nikam nemusíte chodit a nic podepisovat. Peníze vám budou doručeny do 60 minut na váš úšet u GeMoney Bank, v ostatních případech do 24 hodin. Po kladném posouzení Vaší žádosti ihned odesíláme hotovost.
3. Proč odesílám SMS ?
Z jednoduchého důvodu. RealMoney patří ke službám SMS charakteru a proto odesíláte SMS zprávu v případě, že si tuto možnost vyberete. SMS zpráva slouží jako potvrzení vašeho souhlasu s obchodními podmínkami a je automaticky zpracovávána našim SMS systémem.
4. Proč je SMS zpoplatněná ?
Cena SMS, kterou klient musí odeslat je 99Kč s DPH a pokrývá náklady souvisejících s posouzení vaší půjčky. Služba je navrhnuta pro opravdu rizikové klienty se kterými nepodepisujeme žádné písemné smlouvy.
5. Kdy dostanu peníze ?
Každá žádost je posuzována dle interních kriterii společnosti a po jejim kladném posouzení je hotovost IHNED odeslána na váš bankovní účet. Peníze vám budou doručeny do 60 minut na váš úšet u GeMoney Bank, v ostatních případech do 24 hodin.
6. Kde a jak zjistím, že je půjčka rozhodnuta ?
Je to přece jednoduché !Bude vám po posouzení vaší žádosti doručena SMS zpráva, bude Vám odeslán e-mail a na stránce "MŮJ ÚČET" tedy na titulní straně je možné se přihlásit do svého osobního účtu pomocí zadání svého rodného čísla a vámi zvoleného hesla při registraci. Ve svém účtu pak vidíte historii vašich žádostí. Současně také vidíte zda a jak je půjčka rozhodnuta.
7. Proč mi byla půjčka zamítnuta ?
Jak již víte, tak naše služba je nastavena pro rizikové klientky bez kynězaměstnání, ženy na mateřské dovolené, klientky v registru neplatičů, studentky, důchod atd.. Posuzujeme vaše žádosti dle interních kriterií naší společnosti. Půjčky jsou zamítány z mnoha důvodů a proto prosím dbejte na pečlivém a pravdivém vyplnění registračního formuláře, platné číslo OP, telefonní číslo ze kterého jste odeslala SMS, číslo popisné vašeho bydliště atd..
Nejčastější důvody zamítnutí žádostí :
-
trvalé bydliště klienta na městském úřadě
-
nelze telefonicky kontaktovat klienta
-
neplatnost OP
8. O kolik mohu žádat a jaká je splatnost ?
Nový klient maximální výše 2.000,- . Peníze poskytneme na dobu 21 dnů a pokud klient zaplatí hotovost v termínu, může v den uhrazení půjčky žádat o novou - vyšší. Doporučujeme žádat chronologicky, tj. pokud jste splatila 2000,-Kč máte na další půjčku nárok ve výši 3000,-Kč atd. Samozřejmě vše je důkladně posuzováno a i po splacení půjčky vám již další nemusí být poskytnuta - může se změnit vaše sociální zázemí.
9. Co dělat v případě, že mám problém ?
V případě jakékoliv nesrovnalosti nás kontaktujte na zákaznické telefonní lince:
+420 587 40 77 00 nebo použijte e-mail: info@realmoney.cz. Bude vám v co nejkratším termínu odpovězeno.
10. Co se stane když nezaplatím půjčku v termínu - pozdě odešlu peníze, zapomenu odložit splatnost a jsem po-splatnosti ?
Vzhledem k tomu, že peníze lze získat opravdu jednoduchou cestou, jsou i sankce nastaveny dosti razantně. Následky takového počínání nejsou opravdu pro nikoho příjemné. Mimo úroku z prodlení ve výši 0,85% za každý den z jistiny nezaplacení stanovujeme jednorázovou smluvní pokutu ve výši 10.000,-Kč, pak předáváme pohledávku inkasní společnosti.Pokud ani tak svůj dluh nemá klient zájem hradit, předáváme dluh klientky k exekučnímu vymožení.V konečném důsledku se výše vaší půjčky ve výši 2.000,- může vyšplhat i několikanásobně vysoko.
Pokud je klient více jak 20 dnů po splatnosti půjčky je každá její přijatá platba považována jako částečná úhrada dluhu.
(již není možné odkládat splatnost)
Kontaktujte nás ihned když zjistíte, že:
-
nejste shopen uhradit půjčku, poplatek za odklad, splátku
-
z technických důvodů Vám nejde žádat o odklad splatnosti
11. Chci ODKLAD splatnosti mojí Půjčky - jak na to ?
Služba ODKLAD splatnosti je "záchraný kruh" vhozený Klientovi, který není schopen uhradit celou SMS Půjčku. Celý postup jak využít službu ODKLAD je popsaný v záložce "ODKLAD SPLATNOSTI" v horním MENU. Pokud jste již 1 den po splatnosti NEJDE již odklad splatnosti. V tomto případě vložte pouze poplatek za odložení splatnosti na náš bankovní účet 193 523 499/0600 a po jeho přijetí Vám budou dny po-splatnosti odmazány v dané výši dle přijatého poplatku!
Jednoduchý postup je :
- přihlásit se ke svému účtu
- klikněte na "DETAIL" a v tabulce půjčky klikněte na modrou šipku - budete vyzván zda chcete opravdu odložit splatnosti ANO/NE
- Splatnost bude ihned odložena o 7 dnů.
- jste vyzván k uhrazení poplatku a po-té vám bude odklad schválen
